Questions fréquentes

Un chat qui boit peu préfère souvent une eau fraîche et en mouvement. La fontaine PureFlow™ aide à encourager l’hydratation quotidienne grâce à une circulation continue et un fonctionnement silencieux. Elle encourage non seulement l’hydratation grâce à une eau en mouvement, mais elle ajoute aussi un aspect ludique. Beaucoup de chats et chiens, surtout ceux qui rechignent à boire, sont attirés par le mouvement de l’eau. Ce côté interactif les encourage à s’hydrater plus régulièrement.

Un tapis rafraîchissant doit être assez grand pour que votre chien ou votre chat puisse s’allonger confortablement. Il est idéal pendant les fortes chaleurs, surtout en appartement, sur une terrasse ou dans une pièce exposée au soleil. Il aide l’animal à retrouver une surface plus fraîche sans électricité.

Le distributeur automatique Nøraly™ permet de programmer les repas de votre compagnon selon une routine régulière. Il distribue les croquettes automatiquement selon les portions prévues, ce qui aide à mieux organiser l’alimentation lorsque votre animal reste seul quelques heures pendant la journée.

La gamelle surélevée DuoDine™ convient aux chats et aux petits chiens. Sa hauteur permet une posture plus naturelle pendant les repas, tout en regroupant l’eau et la nourriture au même endroit. Ses bols en acier inoxydable sont faciles à retirer, à nettoyer et à utiliser au quotidien.

Le collier GPS est pensé pour rassurer les maîtres pendant les sorties, les balades et les moments en extérieur.Le collier GPS est un allié adapté aux promenades quotidiennes. On n’est jamais à l’abri d’un moment d’inattention ou d’une fugue, et cet accessoire permet de localiser rapidement votre chien en cas d’éloignement. Pour les chats, qui sortent souvent en solo, il apporte une réelle tranquillité aux maîtres. Il permet de savoir où se trouve le chat, évitant qu’il se perde. C’est aussi une protection supplémentaire contre le risque de vol, car vous gardez toujours une visibilité sur sa position.

L’entretien dépend du produit utilisé. Les gamelles et fontaines doivent être nettoyées régulièrement pour éviter les dépôts et garantir l’hygiène. Les couchages, tapis et accessoires textiles doivent être débarrassés des poils, puis lavés à l’eau claire et froide avec un savon doux, comme Le Petit Marseillais. Cela permet de préserver la qualité des tissus et de prolonger leur confort.

Les délais de livraison varient selon le produit commandé et l’adresse de destination. Une fois la commande validée, les informations de suivi sont envoyées par e-mail dès que le colis est pris en charge. Le délai exact est indiqué lors du passage en caisse avant la validation du paiement.

Si un produit arrive abîmé ou ne correspond pas à votre commande,vous avez 30 Jours pour conserver l’emballage et prendre des photos du colis ainsi que de l’article reçu que vous pouvez nous envoyer à l'adresse : contact@mon-petitcompagnon.com. Le service client examinera les preuves et, si le retour est validé, il est entièrement gratuit. Vous serez remboursé à 100 % ou pourrez échanger le produit après accord avec notre service client.